Mais um dos milhares de rondonienses, clientes e consumidores insatisfeitos: engenheiro Gustavo Portela, assim como inúmeros outros clientes, relata demora para contestar cobrança e critica atendimento por totens; caso amplia críticas ao serviço prestado aos consumidores…
Cadê aquele político que pede o seu voto e depois representa a Energisa lá na Assembleia Legislativa e no Governo do Estado? Estamos em campanha eleitoral e a hora é essa. Cobre sua representação e não escolha errado novamente.
O DESCASO CONTINUA COM TODA FORÇA
O engenheiro civil Gustavo Portela usou as redes sociais para demonstrar indignação com o atendimento da Energisa (@energisa) em Porto Velho após, segundo seu relato, passou cerca de duas horas tentando resolver um erro de cobrança em sua conta de energia elétrica.
No início do vídeo, Gustavo afirma ter se sentido “humilhado” e “constrangido” durante a tentativa de solucionar o problema. “Meu amigo, não tenha problemas com a Energisa”, desabafou.
Segundo o consumidor, a primeira espera durou aproximadamente uma hora. Depois disso, ele foi direcionado para um totem, onde teria aguardado por mais cerca de uma hora para conseguir atendimento.
Durante o relato, o engenheiro também mencionou um vereador que anteriormente havia feito críticas à concessionária. “Aquele vereador que eu achava sensacionalista tinha razão”, declarou.
Gustavo ainda aproveitou o episódio para pedir que os rondonienses reflitam sobre a atuação do poder público em relação à concessionária neste ano eleitoral.
A declaração ocorre meses depois de uma forte controvérsia política envolvendo a Energisa e a Assembleia Legislativa de Rondônia. Em janeiro, parlamentares discutiram e aprovaram o Projeto de Lei 1.243/2025, encaminhado pelo Poder Executivo, que criou regras para transações envolvendo créditos tributários e não tributários do Estado. Um dos deputados chegou a classificar a proposta como um “perdão” relacionado a débitos de ICMS da Energisa.
A discussão sobre um suposto perdão bilionário também chegou ao Tribunal de Contas do Estado após questionamentos apresentados ao órgão.
No vídeo, Gustavo relaciona a discussão política à experiência que afirma ter enfrentado como consumidor e pede que a população avalie o atendimento oferecido aos usuários do serviço de energia elétrica em Rondônia.
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📹Créditos: Reprodução Instagram/ @gustavo.portela
FONTE: COLUNA DA HORA / PORTAL R1 RONDÔNIA
